شروط الخدمة

1. 📌 مقدمة

مرحباً بك في متجر CAPS'N'GO الإلكتروني، المتخصص في بيع القبعات والحقائب الصغيرة بالجزائر. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق تلقائياً على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.

2. 🧢 المنتجات والطلبات

يختص متجر CAPS'N'GO ببيع القبعات والحقائب الصغيرة فقط.
جميع المنتجات المعروضة متاحة حسب المخزون المتوفر.
تحتفظ CAPS'N'GO بحق إلغاء أي طلب في حالة نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر، مع إشعار العميل فوراً.
يُعتبر الطلب مؤكداً بعد التواصل المباشر مع فريق المتجر وتأكيد التوفر.

3. 💰 الأسعار وطريقة الدفع

جميع الأسعار المعروضة بالدينار الجزائري (DZD) وتشمل الرسوم المطبقة.
طريقة الدفع الوحيدة المتاحة هي:

💵 الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
لا يُطلب منك دفع أي مبلغ مسبق.
يتم الدفع نقداً عند استلام طلبك مباشرة من عامل التوصيل.
تحتفظ CAPS'N'GO بحق تعديل الأسعار في أي وقت، مع الأخذ بالسعر المعروض وقت تقديم الطلب.

4. 🚚 الشحن والتوصيل

يتوفر التوصيل إلى جميع ولايات الجزائر.
مدة التوصيل المتوقعة: 1 الى 4 أيام عمل حسب الولاية.
تكاليف الشحن يتحملها العميل وتُضاف إلى قيمة الطلب.
سيتم إخطارك برقم التتبع وتفاصيل الشحن بعد تأكيد الطلب.
CAPS'N'GO غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركة التوصيل أو ظروف قاهرة.
في حالة غياب العميل عند التوصيل أو رفض الاستلام دون سبب مقبول، يتم وضع العميل في القائمة السوداء ويحرم مستقبلا من اي عملية شراء في موقعنا.

5. 🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال

يُقبل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة فقط من تاريخ استلام المنتج، وفق الشروط التالية:

✅ يُقبل الإرجاع في حالة:

المنتج معيب أو تالف عند الاستلام
استلام منتج مختلف عما تم طلبه
المنتج في حالته الأصلية غير مستعمل مع كامل تغليفه

❌ لا يُقبل الإرجاع في حالة:

استخدام المنتج أو إزالة الملصقات
الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
تجاوز مهلة الـ 48 ساعة
تغيير الرأي بعد الاستلام

📩 للإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب أو رسالة مباشرة.

6. 🔐 الخصوصية وحماية البيانات

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.
البيانات التي تقدمها (الاسم، الهاتف، العنوان) تُستخدم حصراً لمعالجة طلبك وتوصيله.
لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث خارج نطاق خدمات التوصيل.

7. 🧢 الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (الشعار، الصور، النصوص، التصاميم) هي ملك حصري لـ CAPS'N'GO.
يُحظر تماماً نسخ أو توزيع أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

8. ⚖️ أحكام عامة

تخضع هذه الشروط للتشريعات الجزائرية المعمول بها.
في حال أي نزاع، يُفضّل الحل الودي أولاً عبر التواصل المباشر مع فريق CAPS'N'GO.
تحتفظ CAPS'N'GO بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع الإعلان عبر صفحاتنا الرسمية.